企業管理谘詢是針對某一具體而進行的服務活動,一般一次管理谘詢都會以一個項目的形式確定下來。項目的主要職能塊就是管理谘詢服務的主要內容。企業管理谘詢的主要內容其實就是針對企業不同的職能塊的問題,根據企業的實際情況,通過科學嚴謹的分析,分別給予係統的解答。
以企業的服務為例,在以下方麵為企業提供個性化的企業管理谘詢服務:
1.組織文化體係構建。
2.組織文化係統管理。
3.組織文化係統培訓。
企業管理谘詢對企業來講,是一種投資行為。通過管理谘詢公司提供的服務,提高企業管理水平,從而提升企業運營效益。既然是投資,就要算投入和產出,產出>投入,就“值”;產出<投入,就“不值”。
那麽管理谘詢對受谘詢方的價值在哪裏?益騰谘詢認為,主要在四個方麵:
1、方案價值。谘詢顧問根據客戶實際情況,運用知識和經驗,為客戶提供的谘詢方案。這也是大多數谘詢項目與客戶約定的主要項目目標。
2、傳遞知識和經驗。在谘詢項目實施過程中,企業谘詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;
3、人才培養。在谘詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理人員技能和素養的提升。
谘詢業績效果。谘詢項目實施後,因為管理谘詢項目對客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創造的價值。
這四個方麵的價值,最能直接衡量是第四個——谘詢業績效果。這也是谘詢項目價值最終和最主要的價值體現。
要衡量業績,首先需要選擇可以量化的經營業績指標,益騰谘詢通常可以提供客戶在短期內可以衡量的經營業績有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等。
通過這些指標的對比和分析,可以用來較為直接的衡量一個谘詢項目取得的效益,可以給企業管理谘詢方和受谘詢方一個價值認定標準。
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